넷플릭스가 인도에서 고전하고 있는 이유

2019 년 아마존과 넷플릭스는 각각 인도 시장을 겨냥한 스트리밍 서비스에 스파이 스릴러를 발표했으며 결과는 크게 달랐습니다.

 

비밀리에 인도를 염탐하는 중산층 남성의 이야기를 전한 아마존 '패밀리 맨'은 극찬을 받았는데 , 인도판 프라임 비디오 서비스 에서 가장 많이 본 오리지널 시리즈가되었으며 두 번째 시즌 데뷔할 예정이다. 이번 여름. 한편 넷플릭스의 'Bard of Blood'는 전직 스파이가 영어 교사가 된 이야기로 폭격을 받아 갱신되지 않았습니다.

 

넷플릭스는 지난 10 년간 미국 이외의 지역에서 1 억 3 천만 명 이상의 구독자를 등록하여 전 세계를 휩쓸 었습니다. 이는 북미 지역의 거의 두 배입니다. 런던에 본사를 둔 데이터 및 분석 회사 인 Ampere에 따르면 이탈리아, 영국, 프랑스, ​​스페인, 라틴 아메리카를 포함한 대부분의 국가 및 지역에서 Netflix는 미국의 주요 경쟁자 인 Amazon Prime Video보다 더 많은 구독자를 보유하고 있습니다. 그러나 인도, 일본 및 독일을 포함한 다른 국가에서는 Amazon이 예기치 않게 Netflix를 고전하게 만들었습니다.

 

프랑스에서의 험난한 출발

 

넷플릭스의 해외에서의 초기 불균등 한 성공은 또한 해외 확장에 대한 촬영 우선, 질문-나중에 접근 방식을 반영합니다. 이 회사는 일반적으로 현지 사무소를 열지 않고 2013 년에서 2016 년 사이에 불과 2 년 만에 대부분의 국제 시장에서 서비스를 시작했습니다.

 

대신 로스 앤젤레스의 넷플릭스 경영진은 프로그래밍과 가격에 대한 대부분의 결정을 내 렸으며 종종 현지 취향에 대한 지식이 제한적이었습니다. 회사의 플레이 북 : 미국 프로그램에 중점을 둔 프로그래밍 다이어트로 시작하여 Netflix가 시장에 더 익숙해지면서 현지에서 제작 된 쇼로 나아갑니다.

 

예를 들어 프랑스와 같은 경우에 따라 이러한 접근 방식은 시작이 험난한 후에도 결국 성과를 거두었습니다. 2014 년에 출시 된 프랑스 최초의 Netflix 버전은 독점적 인 프랑스어 프로그래밍 방식이 거의 없었습니다. 그해 서비스에서 가장 많이 본 타이틀은 ViacomCBS가 제작 한 총체적 코미디 "Jackass 2"라고 전직 임원이 말했습니다.

 

한편, 초기 현지 제작물 중 상당수가 실패했습니다. 2016 년 5 월 넷플릭스는 최초의 프랑스어 원작 시리즈 인 정치 드라마 '마르세유'를 데뷔했습니다. 아마도 미국에서 가장 유명한 프랑스 배우 인 제라르 드 파르 디유가 출연 한이 드라마는 프랑스에서 인기가 없었다고 현지 프로듀서들은 말한다. 프랑스 비평가들은이 쇼를“cowshit”이라고 불렀고 회사의“처음 사내 바보”라고 불렀습니다. Netflix는 두 시즌 후에 쇼를 취소했습니다. 현지 생산자들은 미국 관객을 염두에두고 제작되었다고 믿습니다.

 

하지만 시간이 지남에 따라 Netflix는 프랑스의 취향을 더 잘 파악했습니다. 올해 프랑스 고몽 텔레비전과 공동 제작 한 '루팡'으로 세계적인 히트작을 기록했다. 넷플릭스에 따르면 전 세계적으로 7 천만 명의 가입자가이 프로그램을 처음 4 주 만에 시청했으며, 이는 미국 내 플랫폼 상위 10 위권을 깨는 최초의 프랑스어 프로그램이되었습니다.

 

프랑스 업계 전문가들은 넷플릭스가 마침내 프랑스에서 성공할 수 있었던 여러 요인을 지적합니다. 우선,이 회사는 2020 년 파리에 수십 명의 새로운 프로듀서와 커미셔너로 사무실을 설립하여 의사 결정을 지역 수준으로 낮추었습니다..

 

인도의 높은 가격

 

인도에서 넷플릭스의 투쟁은 더 심각하고 오래 지속되었습니다.

 

첫 번째 실수는 가격 책정이었습니다. 넷플릭스가 처음 출시되었을 때 넷플릭스는 당시 전 세계 여러 지역에서했던 서비스 비용과 거의 같은 금액을 청구했습니다. 월 8 달러, 프라임 1 년 동안 인도에서 청구 한 아마존 7 달러의 여러 배 , 여기에는 온라인 주문에 대한 비디오 스트리밍과 빠른 배송이 모두 포함됩니다 (Amazon은 이제 Prime에 대해 미국에서 연간 $ 13.30을 청구합니다). 넷플릭스의 가격은 평균 수입이 연간 1,700 달러에 달하는 국가에서 벅차 기 힘들었습니다.

 

현재와 ​​전직 간부들은 넷플릭스의 가격 책정에 대한 생각은 동일한 가격을 유지하면 빠르게 출시 될 수 있고 먼저 더 나은 가격을 제공 할 수있는 인구의 상류층과 중산층을 유치하려고 시도 할 것이라고 말했다. 그 사람들은 넷플릭스의 서비스를 가득 채우는 미국 쇼를 더 잘 알고 있다고 현직 및 전직 경영진은 말했다. 넷플릭스는 나중에 항상 가격을 낮출 수 있다고 그들은 추론했다.

 

동시에 Netflix가 인도에서 출시되었을 때 로컬 관리가 없었습니다. 다른 회사로부터 라이선스를받은 인도 콘텐츠를 감독하기 위해 Netflix는 로스 앤젤레스에서 일하는 전 디즈니 임원 인 Swati Shetty를 영입했습니다. 셰티는 프로듀서와 회의를하기 위해 뭄바이로왔다 갔다해야했고, 이로 인해 종종 프로젝트에 오랜 시간이 걸렸다 고 프로듀서들은 말했다. Shetty는 논평 요청에 응답하지 않았습니다.

 

마찬가지로 Netflix가 인도의 원본 콘텐츠를 감독 할 임원 인 Simran Sethi를 고용했을 때 그녀도 로스 앤젤레스에있었습니다. Shetty와 마찬가지로 Sethi는 스튜디오의 프레젠테이션을 듣기 위해 인도를왔다 갔다했습니다.

 

반면 아마존은 이러한 실수를 피했습니다. 2016 년에 프라임 비디오를 출시했을 때도 인도에서 스트리밍 할 프로그램과 영화를 구매할 수있는 임원이 이미 현장에있었습니다. 이 회사는 인도에서 넷플릭스에 비해 상당한 우위를 차지했습니다. 그 이유는 인도에서 전자 상거래 사업을 성공으로 이끌었 기 때문입니다. 아마존은 인도에 총 60 억 달러 의 투자를 발표했으며 ,이를 가장 중요한 국제 확장 기회 중 하나로보고 있습니다.

 

넷플릭스를위한 코미디 쇼를 다수 제작하는 OML Entertainment의 전무 이사 Ajay Nair는“Amazon은 더 긴급하게 시장을 강타하고 많은 지역 콘텐츠를 선보였습니다. 예를 들어 처음 6 개월 동안 14 개의 코미디 스페셜을 내놓았습니다. 인도의 아마존. 이에 비해 넷플릭스는 같은 기간에 하나를했다.

 

더 많은 자율성

 

결국 Netflix는 인도에서 일부 문제를 해결하기 시작했습니다. 2019 년에는 고객에게 월 $ 2.80에 해당하는 비용이 드는 저렴한 모바일 전용 요금제를 출시했습니다. 이 회사의 생각을 잘 아는 사람에 따르면 인도의 가입자가 세계의 다른 지역과 달리 대부분의 모바일 장치에서 서비스를 사용하고 있다는 사실을 깨달았 기 때문에 계획이 수립되었습니다.

 

Netflix는 또한 지역 경영진에게 더 많은 의사 결정 권한을 부여했습니다. 2018 년에는 인도 영화 책임자 인 Srishti Arya를 고용했고, 1 년 후 전 Viacom 임원 인 Monika Shergill을 영입하여 원본을 감독했습니다. 두 경영진 모두 뭄바이에 있습니다.

 

Shergill은 전임자보다 더 많은 자율성을 가지고있는 것처럼 보이지만 인도의 경영진은 로스 앤젤레스의 Netflix 경영진이 때때로 여전히 프로젝트에 참여하고 있다고 말합니다. 한 프로듀서는 Netflix가 Shergill이 좋아하는 프로젝트를 승인하는 데 3 개월이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 반면 Amazon은 종종 2 주 이내에 프로젝트를 승인합니다.

 

회사와 가까운 사람은 Shergill이 스스로 영화를 승인 할 수있는 능력이 있다고 말하면서이 특성에 대해 이의를 제기했습니다.

 

한 프로듀서에 따르면 넷플릭스는 지역적 매력이있는 프로그램에 점점 더 초점을 맞추고있는 것으로 보인다. 한 프로듀서는 회사가 2 년 전 전 세계적으로 방송되는 프로그램을 찾는 데 더 많은 관심을 기울 였다고 덧붙였다. 회사가 2019 년에 현지 언어 원본을 담당 한 넷플릭스 임원 벨라 바자 리아 는 이러한 의도적 인 변화의 배후에 있다고 말했습니다 .

 

그 역할에서 그녀는 다른 국가가 생산을 더 빨리 늘릴 수 있도록 현지 경영진에게 더 많은 권한을 부여하는 것을 위임했습니다. 작년에 Netflix는 Bajaria를 글로벌 텔레비전 책임자로 승진했습니다.

 

이 회사는 올해 인도에서 41 편의 오리지널 영화와 쇼를 개봉 할 계획이라고 밝혔다. 이는 Shergill과 그녀의 팀이 자율성을 가지지 않으면 달성 할 수없는 목표라고 회사와 가까운 사람이 말했다.

 

그래도 Netflix는 갈 길이 멀다. 인도에서 인기를 끌었던 작가 비 크람 찬드라의 책을 각색 한 2018 년 국내 최초의 원작 '신성한 게임'으로 인도에서 큰 인기를 얻었습니다. Nair는“ 'Sacred Games'는 문화 행사였습니다. "나왔을 때 모든 사람들이 그것에 대해 말하고있었습니다." 그러나 Netflix는 매년 인도에서 약 12 ​​개의 오리지널 시리즈를 출시 했음에도 불구하고 그 이후로 큰 인기를 얻지 못했습니다.

 

리서치 회사 인 미디어 파트너 아시아 (Media Partners Asia)는 2020 년 말 인도에서 넷플릭스 유료 가입자가 450 만 명으로 전년보다 두 배나 늘어난 것으로 추정합니다. 그러나 그것은 아마존뿐만 아니라 경쟁자가 자랑하는 것의 일부입니다. 미디어 파트너 아시아에 따르면 크리켓과 같은 라이브 스포츠를 포함하는 디즈니의 현지 인도 서비스 인 Disney + Hotstar는 2020 년에 2,600 만 명의 구독자로 마감되었으며 연말까지 거의 두 배인 5100 만 명으로 증가 할 것으로 예상됩니다.